En el ámbito del comercio electrónico en constante evolución, Amazon se destaca como un gigante que atrae a miles de vendedores que ofrecen multitud productos.
A medida que la competencia se intensifica, lo que funcionaba hace tres o cuatro años, como crear listados de productos genéricos y sin rostro y lograr ventas, es casi imposible en la actualidad.
Debes tener una sólida presencia de marca tanto en Amazon como fuera de él para atraer a los clientes y mantener un crecimiento sostenible.
Una marca conocida afecta a todo, desde la percepción de tus productos hasta cuánto puedes cobrar a tus clientes.
Sin embargo, si crees que la marca se trata solo de crear un logotipo y pegarlo en tu producto, estás muy equivocado, desde Década te damos los porqués y las claves de cómo construir tu marca en Amazon.
¿Por qué construir una marca en Amazon es una necesidad?
La abundancia de Internet ha transformado el mercado de comercio electrónico en un vasto terreno donde cualquiera puede ser un vendedor.
Sin embargo, en este paisaje cada vez más competitivo, ser solo otro vendedor en Amazon no es suficiente para destacar y prosperar.
Debes crear una identidad de marca única que se distinga automáticamente de la competencia.
La construcción de una marca sólida en Amazon ofrece numerosos beneficios, algunos de los cuales incluyen:
- Fideliza al cliente: Construir una marca en Amazon te permite crear una base de clientes leales. Una base de clientes leales conduce a compras recurrentes y al marketing boca a boca, lo que reduce significativamente el coste de marketing.
- Superar a tu competencia: Si desarrollas una marca consistente en Amazon, te resultará más fácil diferenciarte y clasificarte en lo más alto en Amazon en comparación con las marcas genéricas.
- Aumenta las búsquedas de marca: A medida que tu marca gana reconocimiento y lealtad, comienza a producirse un efecto de bola de nieve, donde los clientes buscan tu marca en lugar de una palabra clave genérica. Esto indica la fuerte reputación y confianza que has construido con los clientes.
- Compras de productos de marca: Una marca bien establecida conduce a mayores oportunidades de ventas cruzadas. Cuando los clientes confían y se identifican con tu marca, es más probable que compren otros productos de tu marca.
- Aumenta tu PVP: Marcas como Apple suelen tener precios más altos que la competencia. Se han posicionado de tal manera que los consumidores están convencidos del precio de sus productos. Competir con vendedores de bajo precio es el camino al fracaso, en lugar de eso, céntrate en construir una marca sólida que transmita calidad premium, y podrás cobrar precios más altos y obtener mayores márgenes en comparación con tus competidores. Ten en cuenta que esta no es una estrategia que puedas probar tan pronto como lances tu marca. Necesitas construir confianza con tu audiencia antes de llegar a esta etapa.
Cómo construir una marca en Amazon
Ahora que sabes por qué la construcción de la marca en Amazon es importante, entremos en los detalles de cómo crear tu propia marca en Amazon.
Aquí tienes las recomendaciones de Década para crear una marca en Amazon:
- Encontrar un producto de alta calidad y rentable con un alto potencial de crecimiento. Tu marca finalmente será percibida por los clientes en los productos que vendes.
- Investiga a tu audiencia objetivo y el panorama competitivo. Entender a tu audiencia objetivo y a tus competidores es fundamental para crear tu marca en Amazon. Si te saltas este paso, corres el riesgo de adentrarte en aguas no probadas y terminar convirtiéndote en otra marca más en Amazon.
- Crea el Mensaje de la Marca. Cuando escuchamos la palabra «marca», generalmente la relacionamos con el diseño del producto. Pero en realidad, una parte significativa del trabajo gira en torno a la creación del mensaje de la marca perfecta. Entendamos el mensaje de marca como propuestas de valor que tu producto ofrece a los clientes, cómo resuelven tus productos los problemas de tus clientes.
- Invierte en el packaging. Un aspecto frecuentemente pasado por alto al vender en Amazon es la experiencia del cliente durante el desempaque.Como marca, tienes la oportunidad de generar una respuesta emocional positiva de tus clientes desde el momento en que reciben y abren tu producto.
- Ofrece un servicio de atención al cliente excepcional. El servicio al cliente es fundamental para el éxito de tu marca en Amazon. Debes ofrecer un excelente servicio al cliente para garantizar la satisfacción del cliente y construir una base de clientes leales.
- Promociona tu marca en Amazon Advertising. Si tu marca no tiene visibilidad no sirve de nada. Es muy importante que impulses la marca mediante las opciones que Amazon nos ofrece a través de campañas de Advertising. El algoritmo de Amazon posiciona los productos principalmente por sus ventas por lo que es necesario que estas primeras sean rápidas y para ello Amazon nos ofrece estos recursos. A mayores estos anuncios ayudan a generar reconocimiento de marca y dirigir el tráfico a tus listados de productos.
Conclusiones
La construcción de una marca en Amazon es un proceso a largo plazo que requiere esfuerzo, tiempo y dedicación.
Sin embargo, los beneficios de una marca fuerte en Amazon son incalculables. Te ayuda a destacar en un mercado competitivo, construir una base de clientes leales y obtener una ventaja en el mercado.
Al enfocarte en la calidad del producto, la optimización de listados y la promoción de la marca, puedes lograr el éxito en Amazon y construir una marca duradera en el proceso.
Recuerda que la construcción de una marca en Amazon no se trata solo de vender productos, sino de crear una identidad única y auténtica que resuene con los clientes y los convierta en leales seguidores de tu marca.
